Ny hotline skal rådgive sundhedspersonale og pårørende om medicin

01-02-2026

Fra 1. februar i år kan både sundhedspersonale og pårørende, der hjælper med medicinhåndtering, ringe til Apotekets Hotline. Det er en ny, landsdækkende telefonvejledning, hvor apotekerpersonale sidder klar til at svare på spørgsmål om medicin alle ugens dage.

Hvordan skal medicinen gives? Hvordan virker den? Og hvornår virker den?

Det kan være nogle af de spørgsmål, sundhedspersonale eller pårørende, der håndterer medicin for et familiemedlem, har brug for et svar på. 

Derfor etablerer Indenrigs- og Sundhedsministeriet i samarbejde med landets apoteker forsøgsvis en ny, landsdækkende telefonvejledning, Apotekets Hotline. Nummeret til hotline er nemt at huske: 8282 4343 

Her kan sundhedspersonale og pårørende, der håndterer medicin, gratis henvende sig til fagpersonale på et apotek med spørgsmål om, hvordan konkrete lægemidler bruges korrekt, hvordan de virker, og hvilke bivirkninger man skal være opmærksom på.

Med den nye hotline kan social- og sundhedspersonale, pårørende og andre nu let få svar på spørgsmål om medicin. Og det er oplagt at bruge apotekernes ekspertise på medicinområdet, så deres viden i endnu højere grad kan gavne sundhedspersonalet og de mange pårørende, som håndterer medicin for et familiemedlem, siger indenrigs- og sundhedsminister Sophie Løhde. 

Den nye hotline vil være bemandet med farmaceuter og farmakonomer fra apoteker, der har specialviden om medicin og er uddannet til at rådgive mennesker uden sundhedsfaglig viden. 

Udover at hjælpe pårørende vil telefonvejledningen kunne understøtte sundheds- og plejepersonale på eksempelvis plejehjem eller den kommunale sundheds- og ældrepleje. 

For udviklingen på medicinområdet går hurtigt, og der kommer løbende nye lægemidler på markedet. Derfor kan også personale med en sundhedsfaglig uddannelse have brug for rådgivning om brug af medicin. 

Apotekets Hotline åbner den 1. februar 2026

Tidspunkter, hvor apotekerpersonale sidder klar til at svare på spørgsmål om medicin:

Mandag-fredag: Kl. 8.30-21.00
Lørdag: Kl. 9.00-18.00
Søn- og lukkedage: Kl. 10.00-15.00

Nummeret til Apotekets Hotline:
8282 4343

Pressehenvendelser

Indenrigs- og Sundhedsministeriets pressevagt:
Tlf.: 21 32 47 27 (modtager ikke SMS)
Mail: pressevagt@sum.dk